Términos y condiciones
Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todas las ventas de los productos ofrecidos a través de la página web www.lafugaediciones.es (en adelante PRODUCTOS), y junto con la oferta, el precio y la descripción de los mismos fijados a través de dicha página web, regirán la relación jurídica entre LA FUGA EDICIONES S.L. y el CLIENTE, componiendo la totalidad del acuerdo entre LA FUGA EDICIONES S.L. y el CLIENTE.
El período de validez de las presentes Condiciones Generales de Contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia a la adquisición de Productos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del CLIENTE será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el CLIENTE y LA FUGA EDICIONES S.L.
No se aceptarán pedidos a nombre de menores de edad.
Identificación de las partes
De una parte, LA FUGA EDICIONES S.L., titular del portal web www.lafugaediciones.es, empresa constituida en virtud de la legislación española, con sede social en C/ Nou de Sant Francesc 42 át-2ª, 08002 Barcelona, España, C.I.F. B66303710, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.
De otra parte, el CLIENTE, mayor de edad, cuyos datos son los que han sido consignados por él mismo en los correspondientes formularios. Todos los datos incluidos en dichos formularios han sido introducidos directamente por él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al CLIENTE.
Objeto del contrato
A través de la aceptación de las presentes condiciones generales, LA FUGA EDICIONES S.L. se obliga a poner a disposición del CLIENTE los Productos adquiridos a través de la página web www.lafugaediciones.es y el CLIENTE se obliga al pago del precio indicado en el momento de realizar la compra. LA FUGA EDICIONES S.L.no permite la adquisición de los Productos ofrecidos a través de su página web para su posterior reventa. Así, la acreditación que se obtiene con la adquisición del producto es personal e intransferible. Al suscribirse el contrato el CLIENTE está conforme, acepta y declara de haber leído la Política de privacidad y el Aviso Legal de la página web www.lafugaediciones.es.
Precios
Las características y los precios de los Productos, son indicados en pantalla en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Tales impuestos serán incluidos en la factura de forma desglosada.
Cancelación de pedidos
El CLIENTE podrá cancelar sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, el pedido de cualquier producto, siempre y cuando éste no haya sido enviado. Más información sobre la política de envío se puede encontrar a este enlace
Para realizar la cancelación, deberá contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@lafugaediciones.es
Si el pedido ya hubiera salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo. Sin embargo podrá devolver su pedido una vez que lo haya recibido, de acuerdo con las condiciones de devolución siguientes.
Desistimiento, devoluciones y cambios
El derecho de devolución, desistimiento o cambio tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
Si un producto llega defectuoso o dañado, debe realizar una reclamación de los productos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Se realizará el cambio por el mismo producto, debiendo siempre remitir el producto en mal estado a nuestros almacenes sin coste para el cliente.
Si un producto está defectuoso y se realiza la devolución del mismo para nuestra posterior comprobación, pero finalmente el producto no está defectuoso según los análisis posteriores, los costes de devolución del producto a nuestros almacenes y su remite posterior al domicilio del cliente deberán ser asumidos por el mismo.
En este sentido, para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en perfecto estado.
- La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección que se le mostrará en el proceso de cambio, o que le adjuntamos en el envío original. El cliente debe asumir los costes de envío del producto.
- En caso de que ejercite su derecho de desistimiento deberá enviarnos además el documento de desistimiento debidamente cumplimentado y firmado.
Desistimiento
El CLIENTE tiene el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales de la recepción sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato enviando un correo electrónico a la dirección: info@lafugaediciones.es En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, le devolveremos todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos de envío de la devolución resultantes de la elección por parte del CLIENTE de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial, a no ser que el CLIENTE haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El CLIENTE deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes aLA FUGA EDICIONES S.L., C/ Nou de Sant Francesc 42 át 2ª, 08002, Barcelona. El CLIENTE deberá asumir el coste directo de devolución del Producto, entiéndase los gastos de devolución del producto a nuestros almacenes.
Devolución
Si el producto adquirido presenta algún defecto de fabricación o calidad, o en caso de pérdida de productos por parte de la mensajería, el CLIENTE podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 14 días naturales posteriores a la adquisición de la posesión material del producto. En tal caso nos encargaremos de recoger el producto defectuoso o faltante y le enviaremos otro producto idéntico sin coste adicional para el CLIENTE. Si el CLIENTE desea la devolución del dinero, debe reclamar el producto defectuoso o faltante antes de que se cumplan 24 horas posteriores al recibimiento de su pedido. Si se reclama de forma posterior y no desea la reposición del producto, se abonará la totalidad del importe abonado por el producto defectuoso en un código descuento para usar en sus próximos pedidos.
Cambios
Para solicitar un cambio de producto, el CLIENTE debe contactar con atención al cliente DENTRO de los 14 días naturales posteriores a la adquisición de la posesión material del producto. Los gastos de envío y recogida en caso de cambio correrán por cuenta del CLIENTE. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
Servicio posventa y atención al cliente
LA FUGA EDICIONES S. L. cuenta con un Servicio de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónicO info@lafugaediciones.es